Details zur Stellenausschreibung

  • Projektleiter TQG businessApp platform.®-Service und Support (m/w/d)

    The Quality Group GmbH
    71034 Böblingen-Flugfeld
    vom 30.09.2020

    Job Beschreibung:

    Ihre Aufgabe ist die Leitung von Kundenprojekten im Support im Rahmen der Einführung und des Einsatzes unserer Software TQG businessApp platform.®.

    Sie betreuen unsere anspruchsvollen Kunden in allen technischen Belangen und stellen sicher, dass der hohe Servicegrad, die Bearbeitungszeiten und das Kosten-Nutzen-Verhältnis der Services stets optimiert werden. Die Kundenkommunikation, auch in komplexeren Konstellationen, fällt Ihnen leicht und Sie sind in der Lage hier mit allen Beteiligten gute Lösungen zu finden.

    Sie bearbeiten und evaluieren Support-Tickets und setzen dabei Ihre Projektmanagement-Methoden bei Systemänderungen oder Anpassungsprojekten gekonnt ein. Sie steuern und organisieren die Optimierung unserer Supportsysteme. Die Koordination und Steuerung aller Projektbeteiligten im Problem-Management und die ITIL Prozesse sind für Sie ein bekannter Arbeitsablauf.
    Sie testen neue Software-Versionen und prüfen diese gegenüber der Spezifikation ab. Auch die Pflege der Produktstammdaten, die konfigurative Fehlerbehebung bei den Applikationen und das SQL-Skripten gehören ebenso zu Ihren technischen Fähigkeiten wie die Installation neuer Server und Systeme.

    Sie arbeiten außerdem eng mit dem Produktmanagement zusammen, um die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Anwendungen voranzutreiben.

     

    Qualifikationen:

    • Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration oder Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung
    • Erfahrungen mit relationalen Datenbanken (Oracle / MS-SQL)
    • Erfahrung in Support und Schulung von komplexen erklärungsbedürftigen Softwarelösungen
    • Hohe IT-Affinität und Kenntnisse in der Programmierung und Schnittstellenerstellung
    • Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
    • Sehr gute Kommunikations- und Analysefähigkeiten
    • Persönlichkeit mit professionellem Auftritt im Umgang mit Kunden sowie hohe Serviceorientierung
    • Engagement und Leistungsbereitschaft
    • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

     

    Bei uns erwarten Sie:

    • Interessante Aufgaben an innovativen Projekten
    • Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung
    • Frisches Obst und Getränke
    • Leistungsbezogenes Gehalt
    • Sehr gutes Betriebsklima
    • Flache Hierarchien
    • Selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten
    • Aktuelle Tools und Methoden


    Nutzen Sie Ihre Chance!

    Wir bieten eine herausfordernde Aufgabe in einem stetig wachsenden Geschäftsbereich eines international aufgestellten Unternehmens.

    Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per E-Mail.

    Ihr Ansprechpartner:

    THE QUALITY GROUP GMBH
    Konrad-Zuse-Platz 1
    D-71034 Böblingen
    http://www.tqg.de

    Personalabteilung
    Telefon 07031-306974-120
    E-Mail bewerbung@tqg.de

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